Confirmación del pedido

Al igual que en la industria de las pelucas, la talla y el color de la peluca son cuestiones delicadas que pueden alterar la experiencia de compra del cliente. Para resolver mejor este problema, hemos creado un formulario de confirmación de pedidos en el departamento de atención al cliente. Esta unidad se encarga de confirmar todos los detalles de su pedido.

inspección del producto

Examinamos el producto cuidadosamente antes de la entrega, aunque sabemos que nuestros fabricantes son de confianza.

1. Su producto se producirá con precisión de acuerdo con el calendario que acordemos y el producto será trasladado a nuestro centro e inspeccionado por un grupo de inspectores capacitados una vez terminado.

2. Se llevará a cabo una inspección básica para garantizar que el producto es coherente con el pedido y, de hecho, se registra cada requisito detallado especificado en el pedido.

3. Nuestro equipo de control de calidad llevará a cabo una inspección exhaustiva para garantizar que la calidad del producto cumple con las normas internacionales de calidad ISO y cualquier producto que no cumpla con nuestras normas de control de calidad será devuelto.

4. Los productos que sobrevivan a la prueba de control de calidad pasarán al equipo de embalaje.

Embalaje del producto

Nuestro equipo de empaquetado se encargará de todos los artículos que se les transfieran para evitar cualquier posible daño durante el empaquetado. Nuestros envoltorios vienen en muchas formas nuevas para reforzar la caja exterior, haciendo que su paquete sea más hermético, resistente al agua y a la presión.

Seguimiento del paquete

Poco después del envío del paquete, nuestro centro de logística y nuestro sistema envían automáticamente un correo electrónico con su número de seguimiento; puede empezar a rastrear dónde ha llegado el paquete; sin embargo, eso no significa que nuestra responsabilidad termine aquí Porque ahora la responsabilidad se ha trasladado al servicio de atención al cliente, y nuestros representantes del servicio de atención al cliente están siempre ahí hasta que su paquete llegue sano y salvo a su puerta, y lo que es más importante, esté satisfecho con los artículos que recibe.